6月16日上午,婺城區(qū)經(jīng)濟商務局組織家政服務企業(yè)召開培訓會。全區(qū)43家家政服務企業(yè)負責人參加了此次培訓。
此次培訓,與會人員重點學習了《家庭服務業(yè)管理暫行辦法》,宣傳并督促相關業(yè)主認真貫徹落實好《暫行辦法》,營造良好的家政服務業(yè)市場環(huán)境,同時要求各家政服務企業(yè)誠信經(jīng)營,進一步完善手續(xù),不得欺騙消費者、隱瞞誤導消費者,要提高自身素質(zhì),不斷提升服務水平,建立行業(yè)自律機制,規(guī)范家政服務市場秩序,全力保障G20峰會順利召開。
培訓會上,區(qū)經(jīng)商局相關負責人希望各參訓家政企業(yè)業(yè)主要充分認識G20峰會的重要意義,認真做好本職工作。要杜絕不規(guī)范經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象,確保G20峰會的萬無一失。要建立健全政企聯(lián)動制度。通過建立QQ群、微信工作群,加強政府與相關企業(yè)的溝通聯(lián)系,了解和掌握企業(yè)發(fā)展的扶持需求,強化家庭服務業(yè)相關政策落實,全力做好家庭服務業(yè)的相關工作,促進家庭服務業(yè)健康發(fā)展。要加強信用機制建設,推行信用管理制度。探索建立家庭服務業(yè)管理平臺,打造家庭服務員信息庫,初步實現(xiàn)家庭服務員的能力、道德等從業(yè)信息透明化,并對接受服務的客戶也進行信用記錄,實現(xiàn)交易雙方利益互相保障。要加強業(yè)務培訓,提高服務人員素質(zhì)。大力拓展家政服務消費市場,對從業(yè)人員進行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強的業(yè)務培訓,增強從業(yè)人員的服務意識,規(guī)范服務行為,提高家政人員整體素質(zhì),以適應家政服務市場不同層次雇主的需求。 |