◇當前的家政保姆入職門檻低,很多無業(yè)、待崗女性稍加培訓(xùn)便可上崗。然而,真正合格的保姆需要較高的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識、服務(wù)技能、健全的身體和心理,無門檻或者過低的門檻無疑會埋下安全隱患。
◇家政公司的成立過程涉及多個部門的審批,但成立后又缺乏相對應(yīng)的部門對其業(yè)務(wù)進行具體的監(jiān)管。
◇國家要引導(dǎo)家政保姆行業(yè)職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,可以考慮開展好專業(yè)教育,在大中專學校開設(shè)家政專業(yè),培養(yǎng)專業(yè)人才,以專業(yè)化促進行業(yè)的發(fā)展。
◇家政保姆從業(yè)企業(yè)要有服務(wù)意識、品牌意識和社會責任感。
◇雇主和保姆是這一勞動服務(wù)關(guān)系中的核心當事人,應(yīng)當有較強的法律意識。完備的法律文書、周全的合同約定是預(yù)防和解決糾紛的最好方式,也是維護自身權(quán)益的法律保障。
據(jù)2017年12月10日《新京報》報道,近日,有一段電梯里打孩子的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。視頻顯示,電梯關(guān)閉后,一名女子對著孩子腹部、頭部、背部猛打,約一分鐘時間內(nèi),打了孩子十余次!缎戮﹫蟆酚浾咔笞C獲悉,事發(fā)河南鄭州某小區(qū),打孩子的女子為保姆。該小區(qū)物業(yè)表示,業(yè)主已采取維權(quán)措施。而2015年的“毒保姆”案件曾經(jīng)盡人皆知,45歲的保姆何某為提前拿到工資,投毒毒殺了70歲的雇主。案發(fā)后,她還主動供述,曾以類似的手段,謀害其余9位老人。每當提及此事,人們心有余悸。另據(jù)2016年9月4日央廣網(wǎng)報道,合肥丁女士聘請的保姆對15個月大的孩子的哭鬧置之不理,有時甚至持小錘子敲打孩子頭部,這一切都被監(jiān)控記錄下來。最后,在家政服務(wù)中心的協(xié)調(diào)和致歉下,保姆李某某給予丁女士經(jīng)濟賠償。
近年來,諸如此類保姆虐待兒童、老人的事件頻頻曝光,“黑心保姆”“狼外婆”等詞屢屢見諸報端,其違法行為,令人不寒而栗。雖然說上述事件都屬于極端的個案,但卻一次次挑戰(zhàn)著社會的底線,深深刺痛公眾的神經(jīng)。那么,當前家政保姆行業(yè)存在的問題是什么?相關(guān)法律如何規(guī)定?該如何規(guī)范保姆行業(yè)發(fā)展?如何杜絕此類暴虐事件發(fā)生呢?相關(guān)專家認為,家政保姆行業(yè)亟須規(guī)范發(fā)展。
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