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    春節(jié)臨近,大部分家庭都進入了忙年模式,撣塵掃房,以干凈、整潔的居家環(huán)境送走一年的忙碌,迎接新一年的到來。隨著人們生活水平的日益提高,武漢保潔公司服務(wù)已越來越多地走入市民家庭。如今的家政保潔市場供需如何?存在哪些問題?市民過年保潔又應(yīng)該如何選擇家政公司呢?記者進行了調(diào)查采訪。

訂單已排到臘月廿八

1月13日下午2點,記者在周村區(qū)某小區(qū)的姜女士家里看到,兩位保潔員正忙著擦窗戶。

其中一位李姓保潔員告訴記者,由于今年過年早,她們從元旦就開始忙碌起來�！叭绻�只是擦玻璃,一天最多的時候能接五個單,全天都安排得滿滿的,基本上是連軸轉(zhuǎn)。如果是衛(wèi)生全打掃,一天最多能接三個單,同樣忙碌不堪�！崩钆�士告訴記者,她從事這行已經(jīng)五六年了,由于動作麻利而且能夠保證清潔質(zhì)量,非常受客戶青睞�！昂芏喽际抢峡蛻�,提前給我打了電話,目前訂單已經(jīng)排到了臘月廿八,如果還有找過來的,只能往后延。”

家政亂象:

“這活沒門檻,啥人都能干”

記者在采訪中了解到,目前我市的家政服務(wù)市場除了正規(guī)登記注冊的家政公司外,也充斥著一些“黑中介”,更有不少社會閑散人員為了賺取利潤,臨時組成家政“游擊隊”,擾亂著整個家政市場。

元旦期間,退休在家的程先生考慮到自己居住樓層較高,擦玻璃不安全,便通過樓道內(nèi)張貼的小廣告找到了一家家政公司,雙方電話約定元旦過后上門服務(wù),擦玻璃的價格參照房屋面積為1.5元/平方米�！奥犩従诱f她選的家政公司是2元/平方米,我還為自己選擇了家便宜的公司而高興�！背滔壬�說。

1月4日早8點,家政公司的兩名服務(wù)人員如約而至,因程先生家住在頂樓6層,為了安全起見安裝了防盜護欄,家政服務(wù)人員便以“不好擦”為由要求加收100元錢�？紤]到對方已經(jīng)上門,程先生不好意思拒絕,便答應(yīng)了對方的要求。

在與家政人員的閑聊中程先生得知,兩名家政人員都是外來務(wù)工的農(nóng)民工,因臨近春節(jié)沒活了,幾個人合伙便想通過擦玻璃小賺一筆。他們在樓道、送水點等地方張貼了廣告,連個辦公地點都沒有,就成立起了家政公司�！斑@活沒啥門檻,啥人都能干�！逼渲幸粋�家政人員對程先生說。

一個半小時之后,兩名服務(wù)人員告訴程先生活已干完。程先生一看,陽臺的玻璃上還滴答著水,窗戶邊角處的灰塵也根本沒有打掃,當(dāng)程先生提出再次打掃時,對方卻以“我們只擦玻璃不打掃衛(wèi)生”拒絕�！安涣私膺@些人的背景也沒敢多理論,現(xiàn)在想起這事來,不僅生氣還后怕�！背滔壬�坦言。

武漢格麗雅家政:家政服務(wù)首選“正規(guī)軍”

家政服務(wù)行業(yè)由于門檻低,上手容易,于是市場上出現(xiàn)了越來越多的“游擊隊”。一張名片、一個電話號碼就能稱之為公司,一張桌子、一條凳子就能成為一個辦公場所,小廣告也是隨處可見。

位于張店區(qū)人民路某家政服務(wù)公司的馬經(jīng)理認為,家政行業(yè)并非無門檻,只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的從業(yè)人員才能給市民提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。馬經(jīng)理告訴記者,很多市民選擇“游擊隊”、“小中介”,就是看中他們的價格優(yōu)勢,然而,這樣的選擇卻存在著很大的安全隱患�！跋炔徽f質(zhì)量問題,有的商家在保潔工作結(jié)束后以各種理由亂加價,更有一些打著家政服務(wù)的幌子進入室內(nèi)偷東西,等市民發(fā)現(xiàn),這些所謂的‘家政服務(wù)人員’也早已逃之夭夭。”

“選擇家政服務(wù)還應(yīng)該首選在工商登記注冊的正規(guī)公司,這些公司抗風(fēng)險的能力相對強,一旦出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題時,維權(quán)有門。市民在選擇時一定要慎重考慮這一點�！蓖瑫r,馬經(jīng)理建議廣大市民,在接受家政服務(wù)時,如遇到糾紛,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消費者協(xié)會投訴,尋求幫助。

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