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      隨著“全面二孩”政策正式放開，“猴寶寶”扎堆出生，讓月嫂市場行情“水漲船高”。

      “按月收入來看，金牌月嫂10000元、高級月嫂8000元到9000元，中級月嫂7000元，初級月嫂6000元，保姆3000元起�！边@是呼市賽罕區(qū)一家保姆公司負(fù)責(zé)人付女士開出的報(bào)價(jià)。記者詢問了首府多家保姆公司，發(fā)現(xiàn)這樣的價(jià)格并不算高。

      然而，在高工資的背后是否有高質(zhì)量的服務(wù)？

找一個(gè)合適的月嫂或保姆挺費(fèi)勁 記者 陳熠北攝影

3月3日，33歲的閆瑩迎來了自己的第一個(gè)寶寶，在寶寶出生的第二天，閆瑩就遭遇到一件棘手問題。

“由于帶孩子的方式不同，婆婆和月嫂常為先給寶寶洗澡還是先吃飯等瑣事吵架�！睘榇�，閆瑩私下勸過婆婆多次。

“我婆婆后來好點(diǎn)了，可月嫂卻不依不饒，有時(shí)還不停地?cái)?shù)落我婆婆，太沒素質(zhì)了！”

閆瑩多次給保姆公司打電話希望更換月嫂，卻被保姆公司告知，月嫂比較搶手，已全部到住戶家中，暫無法替換。

“我的預(yù)產(chǎn)期在8月中旬，想找個(gè)月嫂�！弊咴L了幾家保姆公司后，趙萍的心涼了半截。趙萍與丈夫都是普通工薪階層，每個(gè)月工資都在3000元左右�！昂脦准冶Ｄ饭�司極力推薦讓我雇傭金牌月嫂，但是每月10000元到12000元的價(jià)格讓我吃不消�！�

據(jù)海亮廣場一家母嬰服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理運(yùn)營的劉京香介紹，月嫂必須得有母嬰護(hù)理師證、育嬰師證、健康證和身份證，通過專業(yè)面試，以開課方式培訓(xùn)19天，培訓(xùn)結(jié)束后參加考試取得證書。健康證是一年辦一次。

劉京香也強(qiáng)調(diào)，月嫂生病，一定要向公司報(bào)備，如果沒有及時(shí)報(bào)備，被雇主發(fā)現(xiàn)，公司會對月嫂進(jìn)行一定的處理，公司首先會為雇主免費(fèi)退換三次服務(wù)，如果還不滿意給予退費(fèi)。

日前，呼市工商局回民區(qū)分局的工作人員向記者披露了一起投訴案件，一名患有肺結(jié)核病的保姆到雇主劉女士家服務(wù)，被發(fā)現(xiàn)后，雇主要求辭退保姆并退還中介服務(wù)費(fèi)，但保姆公司卻以負(fù)責(zé)人不在為由，多次推脫。在工商部門協(xié)調(diào)后，雇主才拿回中介服務(wù)費(fèi)。

“會處理老年人的突發(fā)疾病嗎?”幾天前，因?yàn)椴粫�這項(xiàng)技能，保姆李花女失去每月5000元的工資�！澳菚�，雇主說招一個(gè)保姆，照顧一名癱瘓老人�！崩罨ㄅ�覺得無非就是給老人洗澡、做飯、打掃屋子、處理老人的大小便，但是當(dāng)雇主向李花女提出這個(gè)問題時(shí)，李花女當(dāng)場就懵了。

62歲的李花女是呼市武川縣哈樂鎮(zhèn)馬蓮渠村人，沒有上過學(xué)，一直務(wù)農(nóng)。3年前，李花女想著進(jìn)城找點(diǎn)相對輕松的工作，在別人引薦下，她來到保姆公司。

“來時(shí)，保姆公司的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和我說了入戶要做的事情�！痹诮邮堋芭嘤�(xùn)”的第二天，給保姆公司提供了身份證復(fù)印件后，李花女就正式步入保姆的行列。因手腳利索、干活麻利，李花女一直認(rèn)為自己是個(gè)合格的保姆，直到幾天前受挫。

據(jù)呼市賽罕區(qū)一家保姆公司的負(fù)責(zé)人張果娃介紹，保姆工作比較簡單，所需的保姆要勤勞肯干，身體健康，無傳染疾病，有一定文化程度，需接受公司的職業(yè)道德培訓(xùn)，承擔(dān)因工作失誤或因隱瞞傳染性疾病而發(fā)生的一切損失。

“公司負(fù)責(zé)推薦保姆，面試認(rèn)可后，雇主就可以帶保姆去做體檢，達(dá)成雇傭關(guān)系。服務(wù)期50天內(nèi)免費(fèi)調(diào)換保姆，一旦簽訂了合同，只提供補(bǔ)換保姆服務(wù)，概不退費(fèi)�！睆埞�娃稱。

據(jù)內(nèi)蒙古家政服務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)布的今年3月份全區(qū)家政市場的調(diào)查顯示：家政從業(yè)人員大多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、下崗職工或家庭主婦，教育水平普遍偏低，年齡普遍偏大，缺乏家庭服務(wù)業(yè)理論知識。很多從事家政服務(wù)的人員是外來人員，很難核查其身份及不良記錄。

在走訪中，內(nèi)蒙古晨報(bào)全媒體記者發(fā)現(xiàn)，保姆市場流動性較大，有些提供保姆服務(wù)的家政公司只提取抽成，不負(fù)責(zé)繳納社保，導(dǎo)致保姆頻頻“跳槽”，甚至部分保姆在多家家政公司掛靠，哪家保姆公司談的價(jià)格高就去哪家。當(dāng)保姆出現(xiàn)問題時(shí)，部分保姆公司也會以各種理由來推脫。

“近兩年，工商部門多次接到顧客投訴保姆的相關(guān)事宜，主要是服務(wù)質(zhì)量跟不上、護(hù)理不到位，向保姆公司多次投訴卻一直得不到解決等，而工商部門負(fù)責(zé)給雙方進(jìn)行調(diào)解�！焙羰泄ど叹只孛駞^(qū)分局一名郭姓工作人員介紹。

據(jù)郭姓工作人員透露，他們在工作中發(fā)現(xiàn)，部分保姆公司都是臨時(shí)招聘保姆，并沒有對他們進(jìn)行正規(guī)的培訓(xùn)，很多都是持有健康證就可以上崗，保姆在為雇主服務(wù)時(shí)難免會出現(xiàn)問題。

據(jù)工商部門的這名郭姓工作人員介紹，針對家政行業(yè)，工商部門就是負(fù)責(zé)審核和發(fā)放執(zhí)照，接到投訴后進(jìn)行受理。

“對于家政服務(wù)行業(yè)，我們目前只是針對一些下崗職工、無業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，呼市暫時(shí)還沒有相關(guān)方面的行規(guī)或?qū)彶闄C(jī)制。下一步，人社局將會成立家庭行業(yè)協(xié)會，出具一些關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)的具體規(guī)范和機(jī)制，現(xiàn)在正在進(jìn)行相關(guān)籌備工作�！弊蛉眨�呼市人力資源和社會保障局就業(yè)指導(dǎo)中心武主任介紹。